新しい価値を生み出すビジネスを目指して~Payn(後編)~
ホテル・旅館のキャンセル料請求業務を自動化するサービス「Payn(ペイン)」は、業務効率化だけでなく、新たなファンの獲得などの価値創出にも取り組んでいます。サービス運営元のPayn株式会社 代表取締役CEOの山下恭平さんに、サービスの可能性や、これから目指す方向性について伺いました。
目指したいことは「事業者と顧客の健全な関係性の構築」
Paynは、ホテルや旅館のキャンセル料請求業務を支援するクラウドサービスです。従来は手作業で行われていた請求書の発行や架電などの業務をオンラインで自動化することにより、事業者の作業負担を軽減し、業務効率化を実現しています。
それだけでなく、山下さんは「本...